Kjøpsvilkår

Norwegian Sports Group AS
Org.nr: 829 267 322

Adresse:
Norwegian Sports Group AS
Borgeskogen 45 D
3160 Stokke

E-post: post@nsport.no
Telefon: +47 90 10 93 57

Åpningstider kundeservice: 08.00–16.00 (mandag–fredag)

Hvordan handle på Ally.no

Vi ønsker at det skal være enkelt og oversiktlig å handle på Ally.no. Du kan finne produkter på to hovedmåter:

  1. Ved å bruke søkefeltet øverst på siden.

  2. Ved å navigere via menyen og velge ønsket kategori.

Hovedmenyen gir tilgang til underkategorier ved å holde musepekeren over hvert menypunkt. Når du befinner deg i en kategori, vises eventuelle underkategorier i menyen på siden. Noen kategorier kan ha flere nivåer.

Ved å klikke på et produkt får du detaljert produktinformasjon og pris. Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift. Når du klikker «Legg i handlekurv», legges varen i handlekurven, som til enhver tid er tilgjengelig øverst til høyre.

Når du er klar til å fullføre kjøpet, klikker du «Til kassen», hvor du kan kontrollere og eventuelt redigere bestillingen før betaling.

Betaling

Betaling skjer via Avarda Checkout, og du kan velge mellom:

  • Kortbetaling

  • Vipps

  • Faktura

  • Delbetaling

Ved betaling med kort eller Vipps reserveres og trekkes beløpet når bestillingen registreres.

Generelle vilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort på Ally.no og utgjør, sammen med ordrebekreftelsen, avtalegrunnlaget mellom deg og Norwegian Sports Group AS.

Bestillingen er bindende når den er registrert i vårt system. Du mottar umiddelbart en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at denne stemmer, og ta kontakt med oss dersom noe avviker eller dersom du ikke mottar bekreftelse.

Du må være fylt 18 år for å handle på Ally.no.

Alle produkter vi selger kan brukes i Norge. Der det er påkrevd følger norsk bruksanvisning med, eller er tilgjengelig elektronisk på produktsiden.

Tilbud gjelder så langt lageret rekker, med mindre annet er spesifisert.

Levering

Leveringsområde

Vi leverer til fastlands‑Norge og Svalbard.

Leveringstid

Vi har høy lagerføringsgrad og bestillinger gjort innen kl. 14.30 på virkedager pakkes og sendes normalt samme dag. Forventet leveringstid er 1–4 virkedager, avhengig av leveringsadresse og valgt fraktmetode.

Du kan velge mellom flere fraktalternativer i kassen. Vi benytter blant annet Bring, Bring Express og Porterbuddy.

Ved levering til Svalbard tilkommer frakttillegg basert på størrelse og vekt. Ta kontakt med kundeservice for prisinformasjon.

Når pakken er sendt mottar du leveringsbekreftelse på e-post. Det kan ta noe tid før sporingsinformasjon er tilgjengelig hos transportør.

Ved forsinkelser vil du bli informert så snart vi har informasjon om dette. Dersom levering ikke skjer innen rimelig tid, kan kjøpet heves og beløpet refunderes innen 14 dager.

Uavhentede pakker belastes med et gebyr på kr 400,- inkl. mva.

Mottak av varer

Kontroller varene umiddelbart etter mottak. Dersom noe er feil, mangler eller er skadet under transport, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Dersom vi har sendt feil vare, dekker vi retur og sender returlapp på e-post.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter at varen er mottatt.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen, og varen må returneres senest 14 dager etter at melding om bruk av angrerett er gitt. Returkostnad dekkes av kunden. Ønsker du returlapp fra oss, trekkes kr 99,- fra refusjonsbeløpet.

Varen kan prøves på samme måte som i fysisk butikk. Bruk utover dette kan medføre verdireduksjon.

Angreretten gjelder ikke for varer som av hygieniske eller helsemessige årsaker ikke kan returneres, varer med utløpsdato, eller spesialtilpassede produkter.

30 dagers åpent kjøp

I tillegg til lovpålagt angrerett tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp. Dette gjelder fra bestillingstidspunktet og forutsetter at varen er ubrukt, har merkelapper på og returneres i original emballasje.

Åpent kjøp gjelder ikke for varer unntatt av hygieniske årsaker, varer med utløpsdato eller spesialtilpassede produkter.

Reklamasjon

Ved reklamasjon skal varen returneres til oss for vurdering. Reklamasjonsfristen er 2–5 år, avhengig av produkt, og du må reklamere innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Vi dekker frakt ved godkjent reklamasjon. Produkter som sendes inn må være rene. Vi forbeholder oss retten til å returnere urene produkter.

Vi følger Forbrukertvistutvalgets avgjørelser.

Garanti

Eventuell garanti gis av produsent eller leverandør og dekker fabrikasjonsfeil. Garantien gjelder i Norge og omfatter ikke skader som følge av feil bruk eller uaktsomhet.

Returadresse

Returer sendes til:

Norwegian Sports Group AS
Borgeskogen 45 D
3160 Stokke

Tilbakebetaling

Tilbakebetaling skjer normalt samme dag som retur er mottatt og registrert.

Ved kortbetaling refunderes beløpet til samme kort. Ved faktura eller delbetaling justeres eller annulleres fakturaen.

Forbehold

Vi tar forbehold om skrivefeil, spesifikasjonsfeil og prisendringer. Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordre ved utsolgte varer, feilprising eller andre forhold utenfor vår kontroll. I slike tilfeller vil du bli kontaktet og få mulighet til å velge alternativ vare eller kansellere kjøpet.